返品・交換について
POTPURRI ONLINE SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お届けした商品に不具合があった場合や返品・
返品・交換の受付期間
商品到着後 7日以内 にお問い合わせフォームまたはメールよりご連絡ください。
メールアドレス shop@potpurri.co.jp
当店より返品・交換のお手続きについてご案内いたします。
商品不良・誤配送について
万一、商品に破損・不良があった場合、
お問い合わせの際は、以下の内容をご連絡ください。
- ご注文番号
- お名前
- 商品名
- 不具合の内容
- 商品のお写真（可能な場合）
返品商品が到着し内容を確認後、5営業日以内 に交換または返金のお手続きをいたします。
お客様都合による返品
イメージ違い、ご注文間違いなど、お客様都合による返品は、
- 商品到着後7日以内であること
- 未使用であること
- 商品・付属品・パッケージが揃っていること
- 再販売可能な状態であること
返品送料はお客様のご負担となります。
返品商品が到着し内容を確認後、5営業日以内 に、ご購入時と同じお支払い方法へ返金いたします。
返品・交換をお受けできない商品
以下の商品は返品・交換をお受けできません。
- 商品到着後8日以上経過した商品
- 一度ご使用になられた商品
- お客様の責任による破損・汚損がある商品
- 商品・付属品・パッケージ等が不足している商品
- セール商品・アウトレット商品（対象商品の場合）
- オーダー商品・受注生産品（対象商品の場合）
陶器製品について
POTPURRIの商品は、
そのため、釉薬の表情、色味、焼き色、鉄粉、貫入、
これらは陶器ならではの風合いや個性であり、
海外からご注文のお客様
海外からご注文のお客様は、返品条件が異なります。
返品・返金に関する詳細は International Returns & Refund Policy をご確認ください。
お問い合わせ
返品・交換に関するご相談は、