よくあるお問い合わせ Q&A

A:一旦soldoutとなってしまった場合でも、基本的に再入荷を予定しております。

再入荷のお知らせをご希望のお客さまは、お問い合わせメールフォームよりお問い合わせをお願い致します。入荷してすぐのタイミングでメールでご連絡をさせていただきます。

※商品によっては、次回の入荷までお時間がかかる場合もございます。

※商品の名前に【限定商品】や【在庫限り廃盤】などと記載されている場合、今後も入荷予定がございませんので、この点ご了承いただけますようお願い申し上げます。

A:電話でのご注文も承っております。お電話でのご注文の場合は、代金引換（手数料324円）のみのご案内とさせていただいております。
お電話でのご注文をご希望のお客さまは、ぜひ下記よりお問い合わせくださいませ。

TEL:03-5875-8935　ポトペリー　月曜日定休日
（受付時間：10:00～17:00※13：00～14：00はお昼休みをいただいております）

A:当店では、商品のご予約やお取り置きは、1週間に限りお取り置きしております。

また入荷予定の商品につきましては、商品の入荷後、改めて当店よりご注文いただますようお願いたします。

〇「hotmail」「Google」「Yahoo!メール」等を使用している

上記のようにフリーメールアドレスをお使いの場合、

運用会社様側で、迷惑メール対策が強く行われているため、当店からのメールも受信できない場合がございます。

その場合はお手数ではございますが、①迷惑メールフォルダの確認　②迷惑メールの設定にて、「shop@potpurri.co.jp」のメールを受信できるように変更を行っていただく

以上のご確認をお願い申し上げます。

尚、②の設定に関しましては各社様ごとに異なる為、お客様自身にてご確認いただきます様お願いいたします。

〇フリーメールアドレスを使用していない

その場合は下記が原因の可能性がございます

・メールボックス容量がいっぱいである

・自動振り分け機能によって別のフォルダーにメールが入っている

・メールサーバーに受信拒否設定がしてある

〇それでも原因がわからない場合

大変お手数ではございますが、お電話にてご連絡いただきます様

お願い申し上げます。

03-5875-8935 平日11-12:30/13:30-17:00